产品演示动画在售后服务中的应用

工业模仿三维动画在国内外的企业都有广泛的应用，而工业模仿三维动画作为近几年蓬勃发展的一种展示平台与手段，尤其以国外的企业居多，他们通常都有一系列的三维动画制作演示片配合不同的产品。而重中之重更是将这种展现方式应用在售后服务上。

售后服务大的问题在于，信息不对称，有时候客户或许是一个很小的问题，但是双方在描述上会有很多不对等的地方，导致信息交流不通畅，不能及时解决客户的问题，如果采用工业模仿三维动画制作详细的操作说明及维护手册，为什么还是天天接到客户打来关于设备怎么操作维护的电话？有时候电话上还说不清，客户变的更不明白！

很多企业都会遇到这样的问题，客服人员都会尽力希望能给客户讲的很清楚，虽然操作说明及维护手册写的很详细了，但纸质的说明书永远无法吸引客户的兴趣，动画制作公司称采用工业模仿三维动画制作“动画维护说明手册”这种方式，是会打破传统的《产品维护说明手册》文字描述的局限，解决那些很难让用户真正快速准确地掌握该设备的使用与维护技巧的问题，特别是有些设备面对的是知识层面不高的用户群，纸质说明书几乎成了一种摆设，这样，反而会给企业的售后服务工作带来很大的成本与压力，那么工业模仿三维动画制作模拟演示与说明，是成了好的方式。

动画制作公司采用工业模仿三维动画的技术，为企业制作动画演示版的《维护说明手册》，以先进的三维技术，让所有的客户通过视频“声”“画”“词”同步说明，让客户一目了然地知道设备的结构、使用操作方法、故障的判断与排除等知识。从而降低售后服务成本，提高企业影响了，使企业向品牌化方向发展。